Product Specialist (m/w/d) Technische Dokumentation

Quanos ist ein marktführendes Softwareunternehmen mit einer klaren Mission: Menschen dabei zu helfen, Maschinen zu verstehen.

Unsere Software- und KI-Experten entwickeln innovative Technologielösungen für Technische Dokumentation, After-Sales & Service von interaktiven Ersatzteilkatalogen über Service-Informationssysteme bis hin zur digitalen Plattform. Seit über 30 Jahren begleiten wir mehr als 1.400 Kunden weltweit bei der industriellen Digitalisierung mit einem breiten Produkt Portfolio an modernen Cloud- und bewährten On-Prem-Lösungen, erweitert um KI.

Als Product Specialist / Specialist for Extensions unterstützt du Kunden dabei, unsere Produkte (hauptsächlich SCHEMA ST4) optimal an ihre Prozesse und Anforderungen anzupassen. Dafür entwickelst du Layouts und Erweiterungen mit den integrierten Werkzeugen von SCHEMA ST4 insbesondere dem Page Layout Designer, dem Online-Media Designer, Automation und Reporting.

Die Position ist grundsätzlich remote möglich. Für Team-Workshops, wichtige Termine und den persönlichen Austausch freuen wir uns, dich ab und zu an unserem Standort in Nürnberg zu sehen.

• Du verbindest Beratung, Konzeption und technische Umsetzung mit direktem Bezug zu den Herausforderungen unserer Kunden.
• Du analysierst Kundenanforderungen und Anfragen im Umfeld von SCHEMA ST4.
• Du konzipierst individuelle Lösungen und stimmst sie mit unseren Kunden sowie den beteiligten internen Teams ab.
• Du setzt Layouts, Erweiterungen und Automatisierungen eigenverantwortlich mit den integrierten ST4-Werkzeugen um.
• Du führst bei Bedarf Workshops zur Aufnahme und Analyse von Anforderungen durch.
• Du organisierst deine Dienstleistungsaufträge und stellst deren frist- und qualitätsgerechten Abschluss sicher.
• Du koordinierst dich mit Kunden, Projektteams sowie internen und externen Schnittstellen.
• Du arbeitest in einem Team aus ST4 Extension Specialists und weiteren Expertinnen und Experten für unsere Lösungen.

• Du hast einen Hintergrund im Bereich IT, Technische Dokumentation, DTP, Mediengestaltung oder in einem verwandten Gebiet.
• Du kannst Kundenanforderungen strukturiert aufnehmen, analysieren und in umsetzbare Lösungskonzepte übersetzen.
• Technische Zusammenhänge und XML sind dir vertraut oder du bringst die Bereitschaft mit, dich schnell in diese Themen einzuarbeiten.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenverantwortlich auch wenn mehrere Anforderungen parallel zu bearbeiten sind.
• Du hast idealerweise bereits mit SCHEMA ST4 oder einem anderen Redaktions-, Content-Management- oder Dokumentationssystem gearbeitet.
• Die integrierten Werkzeuge von SCHEMA ST4 insbesondere Page Layout Designer, Online-Media Designer, Automation und Reporting interessieren dich und du hast Freude daran, dich intensiv in sie einzuarbeiten.
• Du kommunizierst intern und extern sicher auf Deutsch und Englisch.

• Eine Du-Kultur auf Augenhöhe über alle Ebenen hinweg
• Eine klare Strategie die wir gemeinsam verfolgen
• Erlebbare Transformation in einem agilen Arbeitsumfeld
• Flexible Möglichkeiten für mobiles Arbeiten (remote) inkl. Workation
• Weiterbildungsbudgets für jeden Bereich sowie unternehmensweite Angebote (z.B. KI, Cloud, Englisch)
• Regelmäßige Events und fun@work
• Benefits wie Bike Leasing, Firmenfitness und weitere Zuschüsse

Bewirb dich jetzt direkt über unser Bewerbungsformular im Quanos-Stellenportal.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!