Quanos ist ein marktführendes Softwareunternehmen mit einer klaren Mission: Menschen dabei zu helfen, Maschinen zu verstehen.

Unsere Software- und KI-Experten entwickeln innovative Technologielösungen für Technische Dokumentation, After-Sales & Service von interaktiven Ersatzteilkatalogen über Service-Informationssysteme bis hin zur digitalen Plattform. Seit über 30 Jahren begleiten wir mehr als 1.400 Kunden weltweit bei der industriellen Digitalisierung mit einem breiten Produkt Portfolio an modernen Cloud- und bewährten On-Prem-Lösungen, erweitert um KI.

Du betreust unsere bestehenden Renewal-Verträge über das gesamte Produktportfolio. Dabei etablierst du Prozesse, Reportings und Reviews, die heute noch nicht existieren. Du schaffst die Struktur, mit der Verlängerungen planbar, messbar und skalierbar werden.

Die Position ist grundsätzlich remote möglich. Für Team-Workshops, wichtige Termine und den persönlichen Austausch freuen wir uns, dich ab und zu an unserem Standort in Nürnberg zu sehen.

Diese Aufgaben erwarten dich

Etablierung standardisierter Prozesse für die Betreuung bestehender Renewal-Verträge, von der Vorbereitung bis zum Abschluss mit dem Kunden
Aufbau und Pflege von Renewal-Kalender, Pipeline und Forecast
Etablierung eines Reportings mit KPIs wie ARR, GRR, NRR und Churn sowie passenden Dashboards
Einführung und laufende Durchführung von Reviews zu Vertragsstatus und Renewal-Pipeline
Management vertraglicher Sonderfälle: Co-Terming, Multi-Year-Deals, Volumenanpassungen
Einbindung des Account Managements bei strategischen, expansionsorientierten oder kritischen Verträgen sowie bei Eskalationen

Das wünschen wir uns von dir

Nachweislich selbstständiger Aufbau von Prozessen, KPIs und Dashboards, idealerweise im B2B-SaaS- oder Vertragsumfeld
Erfahrung darin, Reviews und Reportings dauerhaft zu etablieren und im Alltag zu verankern
Strukturierte, organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise; unternehmerische Erfahrung ist ein Plus
Ausgeprägte Stakeholder-Kompetenz: Du überzeugst auch in einem etablierten Sales-Team und vertrittst deine Position klar
Gutes Verständnis von ARR, GRR, NRR und Churn sowie deren kommerzieller Bedeutung
Sicherer Umgang mit Excel; Erfahrung mit CRM-Systemen (idealerweise HubSpot) und ERP-Systemen (z. B. Navision)
Erste Erfahrung mit KI und Automatisierung
Vertragsverhandlung mit Kunden ist ein Plus, aber nicht die Kernanforderung
Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gutes Englisch

Das macht uns aus

Eine gestaltungsprägende Schlüsselrolle beim Aufbau einer professionellen Renewal-Organisation
Eine Du-Kultur auf Augenhöhe über alle Ebenen hinweg
Eine klare Strategie die wir gemeinsam verfolgen
Erlebbare Transformation in einem agilen Arbeitsumfeld
Flexible Möglichkeiten für mobiles Arbeiten (remote) inkl. Workation
Weiterbildungsbudgets für jeden Bereich sowie unternehmensweite Angebote (z.B. KI, Cloud, Englisch)
Regelmäßige Events und fun@work
Benefits wie Bike Leasing, Firmenfitness und weitere Zuschüsse